Коротко о компетенции сотрудников

12.03.2021 21:09
4293
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всегда отношусь к банкам адекватно, но одно посещение банка - и картина становится печальной. 10 марта я обратилась в отделение банка г.Челябинска по адресу: Энтузиастов 9 (Головной офис на минуточку), по вопросу получения наследства по доверенности. Девушка, которая начала со мной работать, по всей видимости была не в восторге (уж очень хотелось на обед, наверно).  Сотрудница, прочитав доверенность, сказала, что я не могу получить средства по доверенности, потому что у меня нет полномочий на совершений операций в банке. Меня это серьезно возмутило, поскольку в доверенности четко прописано, что я имею право БЫТЬ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ в любых учреждений, в том числе учреждений БАНКА! Приходилось чуть ли не носом тыкать в текст доверенности. Потом оказалось, что доверенность составлена неправильно (со слов данной же сотрудницы), потому что я не могу как представитель доверенного лица проверить наличие счета у доверителя. Бред полнейший, если честно. Мне отказали в закрытии счетов каких то старых годов по доверенности, мотивируя, что «Пусть сам наследник приходит и закрывает». Логичный вопрос назревает сам собой «ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ ДОВЕРЕННОСТЬ, ЕСЛИ НУЖЕН САМ НАСЛЕДНИК?».  Из 3 окон касс, работала 1.  Расходные ордера - это вообще треш. Не квитанция, а отрывок туалетной бумаги. Посещение данного банка никому не посоветую, т.к уровень компетенции сотрудников 1/10
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-17T11:20:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.04.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-13T15:15:45+03:00
Здравствуйте! Проверю вашу ситуацию. Вернусь к вам с комментарием до 28.03.21. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка