Рефинансирование

Мой муж является получателем зп на карту газпромбанка и в моб.приложении высвечивается предложение понизить ставку по нашему кредиту , так же оформленому в газпромбанке.  Попробовав вариант  подачи заявки  на рефенансирование нам пришло положительное решение. Но к сожалению через приложение оформить кредит можно только с программой страхования. Конечно этот вариант нас не устроил и мы отказались. Через несколько дней мы подали заявку просто на кредит  и тоже получили положительное решение , но там так же стояла галочка без выбора ,с программой страхования или нет. От этой заявки мы тоже отказались. Позвонив на горячую линию мы узнали что оформить кредит без страховки мы можем только в офисе банка. И что страхование является добровольным. Сегодня 12. 03.2020 с мужем  обратились в банк для рефинансирования кредита так же газпромбанка к менеджеру по продажам Екатерине. , которой и озвучили своё  желание получить кредит без страховки. НО в ответ получили ответ что страхование жизни является обязательным. Объяснив ей что мы специально пришли именно в офис банка и именно на горячей линии нам так сказали, в ответ последовал хамский разговор типо мне все равно куда вы звонили у нас страхование обязательно и мы сейчас с вами зря потратим время 40мин   на подачу заявления. Даже при этом нам как раз позвонили с горячей линии ГБ  у нас опять таки одобрение от банка и девушка на громкой связи сказала что страхование не вляется обязательным. В итоге мы конечно уже не сомневались какое нам придет решение Екатерине нужен был план но увы. Нам конечно же отказали... Я сама являюсь работником другого банка и знаю как это делается. А еще я знаю как банки относятся к отзывам от банки.  ру. Так что привет Екатерина , надеюсь ваша премия пролетит мимо вас.