Не удобное обслуживание клиентов

13.03.2021 00:28
5153
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Оформила ипотеку 2 года назад в абсолют банке, потом мою ипотеку продали в ак Барс банк и у меня начались проблемы в оплате ипотеки- не финансово! Мне каждый месяц приходится ездить в другой конец города, чтобы отплатить ипотеку, уже давно все банки платят ипотеки через карты и в ак барсе мне тоже предложили оформить дебетовую карту за 2000 руб- я уже давно не встречала дебетовые карты с обслуживанием, тем более за 2000р.   Я уже молчу про обслуживание некоторых сотрудников в офисе, отвечают на вопросы с повышенным голосом, выставляя тебя глупым человеком.  Офис находится г Саратов на улице  московская.  Никогда не писала отзывы про банки, т.к всегда меня обслуживали замечательно, но ак Барс первый банк которым я недовольна!!!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-03-16T16:53:08+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Мы обязательно зафиксируем все ваши замечания и проведем подробный анализ ситуации. Примем меры, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало высшим стандартам. В настоящее время в банке нет открытых на ваше имя карт. Дополнительно сообщаем, что в банке отсутствуют карты с обслуживанием 2 000,00 руб. Для погашения кредита рекомендуем оформить дебетовую карту Ак Барс Evolution c бесплатным обслуживанием, при выполнении одного из двух условий: — любое зачисление на карту на общую сумму не менее 10 000,00 руб. в месяц; — совершение покупок на общую сумму не менее 20 000,00 руб. в месяц. Подробнее ознакомиться и заказать карту вы можете на нашем сайте: https://www.akbars.ru/individuals/cards/evolution/ Надеемся, что эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку. Будем рады продолжить сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка