Не передают информацию в БКИ

22.01.2021 в 14:14 я сформировал кредитный отчет в БКИ EQUIFAX и обнаружил, что кредитный продукт (кредитная карта) с кредитным лимитом 66 090.00 руб.  (id: 3146041301) отмечен в БКИ как активный. Данный кредитный продукт был мною закрыт, вследствие чего договор по нему расторгнут 09.12.2020 согласно запрошенной у Альфа-Банк справке №0498-NRB / 198 от 22.01.2021. 22.01.2021 в 14:43 я позвонил в контакт центр Альфа-Банк с просьбой разобраться в данной ситуации и направить корректные данные в БКИ. 23.01.2021 в 10:52 я получил на электронную почту письмо следующего содержания: "Здравствуйте,  По Вашему обращению A2101221914 принято положительное решение. Мы в настоящее время осуществляем мероприятия по урегулированию ситуации. Данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней. В случае, если при повторном запросе в бюро кредитных историй по прошествии указанного срока, информация не скорректирована, просим уведомить нас письмом на адрес электронной почты [url=mailto:expert_claim@alfabank.ru]expert_claim@alfabank.ru[/url], приложив выписку из бюро кредитных историй. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк. " Далее через 38 дней (более месяца) 02.03.2021 в 19:46 я снова сформировал кредитный отчет в БКИ EQUIFAX  для того, чтобы убедиться, что Альфа-Банк "осуществили мероприятия по урегулированию ситуации", и что бы вы думали? Кредитный продукт (ID: 3146041301) отмечен в отчете со статусом "Активен". Согласно письму от Альфа-Банк (выше) 02.03.2021 в 20:14 я  написал на почту [url=mailto:expert_claim@alfabank.ru]expert_claim@alfabank.ru[/url] с повторной просьбой передать корректные данные в БКИ EQUIFAX, приложив при этом новый сформированный кредитный отчет. На данное письмо я не получил ответа по сей день 13.03.2021. Я подумал, может "специалисты" данного банка молча делают свою работу и не отвечают на письма, поэтому сформировал новый кредитный отчет в БКИ EQUIFAX от 13.03.2021 00:52, где увидел, что кредитный продукт (ID: 3146041301) отмечен со статусом "Активен". Из выше описанного следует, что Альфа-Банк наплевал на своих клиентов. Из-за его косяков страдает моя кредитная история, но что ему (банку) до простых обывателей? Тем, кто будет оформлять кредитные карты в данном банке, следует прочитать данный отзыв, дабы сделать свои выводы и не оказаться в подобной ситуации. Я надеюсь, что данный отзыв поможет мне решить мою проблему, хотя уже ни в чем не уверен.