Детская карта

13.03.2021 12:19
3527
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили ребенку оформить карту в альфабанке, 11 февраля 2021 года ее получили в отделении на ул. Свободы, г. Челябинск. С тех пор картой ребенок пользоваться не может по причине "исчерпан лимит". В течение 2 недель сотрудники банка выясняли причину. Как оказалось, при оформлении карты сотрудником не был установлен лимит банка, т.е. ноль не исправлен на нужную сумму. А прав самостоятельно исправить свою ошибку у сотрудников отделения нет, нужно обращаться выше. Неоднократные звонки в банк и визиты в офис до сих пор ни к чему не привели. Поэтому ставлю данному банку заслуженную единицу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-18T10:48:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.04.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-19T18:20:43+03:00
Добрый день, просим уточнить ФИО, дату рождения и номер телефона клиента, к счету которого выпущена детская карта. Информацию просим направить на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10486550). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка