Карта Пятерочки

13.03.2021 17:21
3762
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел 26 февраля в 17,10 в офис получить дебетовую карту Пятерочки. Консультант в зале без маски. Подхожу к терминалу электронной очереди. Пишет бумаги нет. Запомните свой номер. Загорелся мой номер. Консультант говорит. Это не вам ждите когда я вас позову. Номер был с011 Кое как получил карту. Задал вопрос сотруднику когда мне начислят акционные баллы за открытие карты и на День Рождения. https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/pyaterochka/?platformId=alfasite Ответ это вопрос не к банку звоните в пятерочку. 40 минут пытался пополнить счет в 2 банкоматах установленных в офисах. Кроме меня возле банкоматов прыгало еще человек 10 В кассе на счет карты положить нельзя. Сервис на грани фантастики
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-22T14:55:32+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за возможные неудобства. Мы приложим все усилия для того, чтобы подобные ситуации более не повторялись. Приветственные баллы начисляются в течение 4 рабочих дней после списания денежных средств за первую покупку по карте. Приветственные баллы вам были начислены вместе с баллами за покупку 16.03.2021. Для получения баллов поздравительные баллов вам нужно было совершить покупку в течение 7-ми дней до или после дня рождения. Вы не выполнили это условие. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка