Режим работы не соответствует указанному

13.03.2021 18:15
4762
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть вклад. Посмотрела на сайте банка, что офис на Московском пр. 74А работает в субботу до 16:00. Приехала, а он закрыт, и на табличке указано, что в субботу выходной. Звоню в контактный центр, мол безобразие это, я столько времени потеряла. Просят подождать и через минуту сообщают, что да, указано, что работать должны, но ДО ОФИСА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ (естественно, он же закрыт) почему - не знают и ничем помочь не могут. После такого "сервиса" поняла, что с ними дело лучше не иметь.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-15T17:50:03+03:00
Уважаемая leoroma! Благодарим Вас за обращение. Мы, безусловно, сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Приносим Вам свои извинения. На данный момент информация на сайте скорректирована. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы и повышению качества предоставляемых услуг и сервиса. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
82
отзывов
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка