Не выдают кредитную карту больше 2 недель, хотя она готова

14.03.2021 11:44

2779

Оценка

Отзыв проверен

Кредитная карта была перевыпущенна автоматически. Т.к. изначально я её получала в отделении Подольска, туда она и перевыпустилась. В офисе банка Братеевское, я была 24 февраля 20 года. Потратила там 1,5 часа,всё очень долго обрабатывается у них, сотрудники друг у друга спрашивают как и что им сделать. В итоге сказали, ожидайте карту в течение 5 рабочих дней, её перебросить из Подольского в Братеевское. Я жду 17 дней! Мне за это время другие банки предложили на дом карту принесут за один день, Альфа банк, Тинькоф банк, Росбанк мгновенно выдают кредитные карты. В МКБ не ценят своих старых клиентов, я с ними 10 лет, кредит брала у них, вклады, карты дебатов, кредитные. В чаще отвечают автоматом, обратитесь через 1 рабочий день, вам поступит смс. Удовлетворительного ответа я так и не получила от банка. Могли бы выпустить новую карту и выдать пластик. Я у них оформила заявку на новую кредитную карту, на более выгодных условиях, но мне как почётному клиенту отказали. Ждите свою старую карту, видимо пока я не заберу все свои деньги оттуда. Ря всегда была хорошего мнения об этом банке, но сейчас я буду искать замену ему в выборе хранения своих денег и взятия кредитных карт.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-03-22T17:47:50+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего приносим искренние извинения за ряд причиненных неудобств. Заверяем вас, что указанная ситуация не соответствует стандартам обслуживания, принятым в банке. Информация, изложенная в отзыве, доведена до сведения руководителей профильных подразделений для принятия мер по исключению подобных ситуаций в будущем. Нам известно, что карта была получена вами 18.03.2021 после оформления заявления на перевыпуск. Выражаем надежду на то, что у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска user-401712685945 25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026