Замечательная сотрудница ВТБ

15.03.2021 08:56
3039
Оценка
5
Отзыв проверен
Отзыв оставлен по просьбе замечательной сотрудницы банка ВТБ. Начну с того, что это мой первый кредит. Я всю жизнь думала, что буду обходиться без кредитов/ипотек и прочих услуг, где ты берешь в долг. В один прекрасный день, моя жизнь решила, что мне не помешает какая-нибудь кредитная история и устроила так, что пришлось срочно обратиться в банк и брать кредит для ремонта квартиры. Строители все посчитали, мне нужно было 230 тыс. Сумма небольшая, но когда она нужна в один момент, то кроме как обратиться в банк - ничего другого не остается. Тогда я начала искать все самые выгодные предложения и вспоминать рекламу всех банков, что крутят по ТВ и радио. И вот что я хочу сказать, везде обман. Во-первых, крайне не устраивает у банков то, что ты оставляешь на сайтах свои персональные данные, чтобы узнать ставку по кредиту и не можешь скорректировать условия их обработки и передачи, а мы ведь знаем что там пишут, например: "Рассылка рекламы, передача данных третьим лицам и так далее". После заполнения этих заявок, я сразу попала в список мошенников, так что не поленитесь съездить в банк лично и не оставляйте данные на сайтах, даже если это Сбер, Газпром Банк, Открытие и тд. От этой галочки нельзя отказаться на сайтах банков, иначе ставку не узнаешь. Второе - это дикий процент. Во ты на сайте, заполняешь заявочку, тебе обещают прекрасный процент 7,5% или 8%, а потом приходишь в банк, а там 37%, 49%, 23%. Ты сразу покидаешь банк, так как обещали одно, получаешь по-факту другое. По закону о рекламе, по-сути, тебя просто вводят в заблуждение (и куда у нас смотрит Антимонопольная служба). А потом самое вкусное...Тебя постоянно терроризируют звонками со своими предложениями, даже если ты отвечаешь, что тебе не интересно и не звоните мне от слова "совсем". Единственный банк, который не начинал донимать звонками и обманывать по поводу процентов - это ВТБ. Сначала я попала к сотруднице, которая очень спешила, поэтому мы с ней не договорились. Это мой первый кредит, я переживала и много спрашивала, но отдачи не было и я ушла. Тут мой молодой человек посоветовал просто обратиться к другому специалисту и я попала к Татьяне. Солнечный прекрасный человек рассказал мне обо всех условиях. Она не пыталась втюхать кредит побольше, как другие банки, изменила мне дату платежа,  когда я выбрала не ту по-глупости своей и в общем и целом я осталась в восторге (хотя напомню, я за кредитом пришла, люди этому не радуются обычно). Я как будто не в банк сходила, а увиделась с давней подругой. Поэтому только ради лояльности к личному пространству у банка ВТБ и прекрасным людям, которые там работают, я и выбрала этот банк. Конечно же, я буду рекомендовать его всем, кто спросит совета куда обратиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-19T19:19:57+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени продолжалось ваше обслуживание? Возникли ли у вас дополнительные вопросы, если да, то какие и как на них ответил сотрудник?
ВТБ
ВТБ
2021-03-15T15:53:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку в адрес сотрудника. Приятно знать, что коллеги оказывают вам профессиональную консультацию и оперативно решают возникающие вопросы. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Татьяны. Будем признательны за подробную информацию в комментариях к отзыву, как сотрудник помог в решении вашего вопроса с указанием дат событий. Информация поможет нам провести анализ положительной работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка