Биометрия при открытии счета и дебетовой карты

15.03.2021 17:20
2919
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на сайте на открытие пластиковой карты. Пришло уведомление на телефон, что можно получить карту в любом отделении Связного. Приехал в Связной г. Приозерска, после отказа от сдачи биометрии консультант аннулировал заявку. Ушел ни с чем. У меня вопрос, зачем мне данная ступень якобы безопасности? О безопасности своих данных в сети могу сам позаботиться. Доверия к вашим каналам связи и хранения данных НЕТ. Мне нужен был просто счёт и карта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-19T12:25:43+03:00
Спасибо за отзыв. Предлагаем подождать ответ представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-23T11:55:17+03:00
Добрый день. Чтобы мы смогли разобраться в описанной ситуации просим более подробно описать возникшую проблему: о сборе каких биометрических данных идёт речь? В каком документе содержалось согласие на сбор биометрических данных? Также просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10487231 ) адрес отделения Связного, в которое вы обращались для получения карты, а также дату вашего обращения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка