Банк регулярно создаёт проблемы бизнесу, из-за ошибок банка постоянно несём убытки

15.03.2021 17:27
3284
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли счёт и взяли кассу в аренду в декабре 2020. По настоящий момент март 2021 года кафе уже дважды простаивало по вине банка.  Первые проблемы начались 1 января 2021 года с блокировки счета. В контакт-центре отвечали операторы совершенно не владеющие информацией, банком был запланирован переход на новые счета для юр. лиц, но оповестить банк не посчитал нужным. Операторы по телефону об этом не говорили, предлагали оставить заявку на 14.01, т.е. оставить бизнес на 14 дней без счета и без кассы. 15 марта из банка позвонили и оповестили, что они ошиблись в рассчете стоимости кассового обслуживания и что к оплате за текущий период добавится 1250 рублей. Оплата тарифа запланирована на 17 марта. Через несколько часов кассовое оборудование заблокировали по причине задолженности. В банк, как обычно, не дозвониться. Менеджер по почте на контакт не идёт, кафе сново простаивает. По истичению полугода Откажемся от мтс-банка, такого отношения к клиентам не встречала ни в каком другом банке.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-16T20:50:31+03:00
Здравствуйте, Lili_91! Благодарим Вас отзыв. После уточнения деталей обязательно его прокомментируем. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка