Пользоваться банком можно, но есть свои нюансы

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным и не очень опытом сотрудничества с банком. Начну с хорошего.  Срочно потребовались деньги, обратился в Альфа-банк для получения кредитной карты, спустя сутки получил карту с лимитом свыше 100 тыс. рублей, все было хорошо, пользовался, несколько раз уменьшал кредитный лимит по карте,  платил, в общем все было хорошо. Спустя продолжительное время потребовались деньги снова, и имея положительный опыт работы с банком, попросил увеличить лимит (в пределах ранее одобренного), однако, данный вариант в банке невозможен.  Чтож, расстроился, решил оформить потребительский кредит в другом банке, и спустя день приходит предложение об открытии ЕЩЕ одной карты, в сумме две карты превышали бы первоначально выданный лимит. Т.е в рамках одной карты увеличить нельзя лимит, возьмите вторую, оплатите годовое обслуживание, и тогда получите деньги. Немного непонятная система, но пережил и ладно. Что стоит отметить, процентная ставка по кредитной карте сверхвысокая, порядка 33%, ни предъявление НДФЛ, с зарплатой выше кредитного лимита, ни какие либо дополнительные документы данный процент снизить не помогли. Подводя итог, кредиткой пользоваться можно, % понятный, скрытых комиссий нет, льготный период и снятие средств без % в рамках 50 тыс. рублей соблюдаются. НО стоит дважды подумать, понижать кредитный лимит или нет, если планируете пользоваться еще раз.  Потребительский кредит, в связи с тем, что уже был клиентом банка, пришло предложение по кредиту наличными, с оформлением на дебетовую карту, в ближайшей перспективе планировался переезд,  процент был удовлетворим, и было принято решение оформить кредит, дабы деньги уже были на счету. Собственно так и было сделано, платился кредит исправно на протяжении нескольких лет, своевременно, НО, есть 2 нюанса, что не нравится, нельзя перенести дату платежа под зарплату (при смене работы необходимо) или пропустить платеж в связи с задержкой ЗП, также не удобное досрочное погашение, только в день списания ежемесячного платежа. Наступил новый год, и как снежный ком, ДТП, больница, потеря работы, локдаун, короновирус, в общем без работы и средств сосуществования. Банк шел всячески на встречу, предлагал и варианты погашения кредита со значительной скидкой, но, те сроки, что и суммы были не подъемные.  Банк обратился в суд, наложил арест, удерживает с зарплаты средства, все стандартно. Но хочу обратиться к банку, для чего названивать с тысяч номеров и уведомлять о задолженности каждый день, если сумма долга не месячная зарплата даже? Второе, при предоставлении соответствующих документов с другим банком ВТБ, получилось договориться о реструктуризации договора, который уже близок к погашению, с Альфа-банком такой вариант не возможен. В связи с чем, вопрос к Банку, возможна ли реструктуризация или как было до нового года погашения кредита единовременно со значительной скидкой? По официальным электронным адресам ответ не поступает.  В чате помочь решить вопрос не могут. В связи с чем и пишу публичный отзыв тут. Спасибо!