После одобрения рефинансирования отказываются выходить на сделку со ставкой 7,1%

Мне 30 декабря 2020 года было одобрено рефинансирование ипотеки по ставке 7,1%. 22 января 2021 года был одобрен объект ипотеки. О чем имеются смс от Банка дом.рф, кроме того было указано,  что менеджер со мной свяжется для назначения даты сделки. На мои многочисленные обращения в горячую линию и оставления заявок для выхода со мной на связь с менеджера центра ипотечного кредитования ответа не поступило. 05 марта 2021 года мне поступило смс от Банка дом.рф, что я смогу выйти на сделку с сохранением новогодней сделки и со мной менеджер свяжется в ближайшее время. Кроме того, на сайте в разделе новости указана, та же информация.После этого мной были оставлены многочисленные заявки на горячей линии, чтобы менеджер со мной связался. Звонка от него поступило и по сей день.15.03.2021 года я обратился в отделение Банка дом.рф по адресу Москва, ул. люблинская, Д.175, где мне было сообщено что никаких новогодних скидок на мою заявку не действует, срок одобрения истекает 18.03.2021 и предложено заново подать заявку.  Никому не рекомендую связываться с данным банком! На сайте и по смс приходит одна информация, а на самом деле одобрены вообще на других условиях. Менеджерам все равно, никто не перезвонил на многочисленные заявки оставленные на горячей линии. Буду обращаться в суд для взыскания убытков, как я понял таких сотни человек, поэтому алгоритм действий и пример искового заявления размещу в общем доступе. Если банк не работает, значит через суды менять их отношение к клиентам. Также рекомендую обратиться в Банк России с жалобой, для них предусмотрена административная ответственность.