Сотрудники Газпромбанка ввели в заблуждение ради выполнения плана

В январе 2021 обратился в отделение Газпромбанка в г.Астрахани по ул.Набережная Приволжского Затона 5, литер А  с целью перевыпустить дебетовые карты (закончился срок действия). Уточнил - не взимается ли за них какая-либо плата. Ответ был - нет. Когда пришел получать, оказалось, что одна почему-то с кредитным лимитом 94000 рублей. Я сообщил, что кредитный лимит мне не нужен и важно, чтобы ни ежемесячных, ни ежегодных, ни каких-либо других комиссий не взималось. Сотрудник уверила, что ничего платить не придется и очень просила сделать операцию по карте хоть на 100 рублей. Я засомневался - карта с кредитным лимитом, не будет ли комиссии. Но сотрудница снова уверила, что если уложусь в льготный период, ничего, кроме потраченной суммы, платить не придется. Картой я не пользовался. Но сотрудники банка мне звонили несколько раз и очень просили сделать операцию, уверяя, что никаких комиссий не будет. Решил помочь: 100 рублей положил на баланс телефона, через 2-3 дня положил обратно на счет (девушка так просила - не раньше, чем через 2 дня, чтобы у них отразилась). Через время получаю уведомление о необходимости оплаты 200 рублей. Позвонил в справочную службу и узнал, что это комиссия за пользование картой. Получается, что сотрудники астраханского филиала специально вводили меня в заблуждение, чтобы сделать план, либо не знают о картах элементарных вещей. Мне не нужна кредитная карта, я планировал пользоваться ею как дебетовой. Надеюсь, мое обращение будет замечено руководством Газпромбанка, прошу: 1. Вернуть мне 200 рублей, которые я заплатил из-за некомпетентности сотрудников или намеренного введения в заблуждение 2. Снизить кредитный лимит до 0 рублей. Заявление от 28.01.2021 №Зарп-21/3473