Незаконно обязывают пользоваться пакетом уведомлений

24.01.2021 мной был отключён пакет "Карты+", о чём свидетельствовала смс от банка на указанный контактный номер. 16.02.2021 мне пришло неожиданное смс-уведомление о списании средств, хотя подобные уведомления мной были отключены. 17.02.2021, войдя в интернет-банк, я обнаружил подключённым пакет "Карты+", хотя месяцем ранее производил его отключение и его подключения не производил за прошедший интервал времени. Пакет повторно отключил, в чём убедился подтверждающим смс-уведомлением от банка ВТБ. Сегодня, 16.03.2021 мне опять пришло неожиданное смс-уведомление о списании средств. Зайдя в интернет-банк в очередной раз обнаружил подключённый пакет "Карты+". Написал в чат техподдержки требование прояснить причину такого поведения со стороны банка и получил ответ: [quote]Действительно, у Вас произошло переподключение подписки карты+ смс информирование, так как полностью не был отключен, то есть на его замену не был уствновлен бесплатный пакет. [/quote] Считаю данную ситуацию крайне неадекватной со стороны банка ВТБ. Т.к. в смс-уведомлении было подтверждение отключения пакета, автоматическая пролонгация данного пакета без моего согласия нарушает моё волеизъявление в виде отключения пакета. Ультиматум в виде "либо вы подключаете пакет Базовый, либо произойдёт автоматическое переподключение пакета Карты+" не адекватен и ущемляет меня в правах как клиента! Данная ситуация вызывает крайне негативное отношение меня как клиента к банку ВТБ. Вместо нормального пользования услугами банка, мне приходится тратить время на решение сложившейся ситуации. Если в течение месяца вопрос не будет решён в мою пользу, занимаюсь поисками иного банка для перевода зарплатного проекта и отказываюсь от любого сотрудничества с банком ВТБ.