Дебетовая карта VISA

16.03.2021 20:54
4978
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Время прошло. Отпустило, но решил написать о своем опыте клиента Газпромбанка. Пользовался услугами достаточно давно.  Были и  счета и вклады и выдали карту VISA. Но картой пользовался не часто. Случайно заметил списание с карты 5000 рублей в начале марта. Позвонил в службу поддержки и выяснилось что это  ежемесячная плата которая взимается при отсутствии операций. За месяц! Не перебор?? Это четверть пенсии. И это при наличии моих вкладов в банке?? Причем почти весь февраль был в санатории. Территория закрытая. Коронавирус. Карантин. За территорию не выходили. Потратить деньги было нельзя. Хотя конечно интернет был. Да конечно нужно внимательнее читать условия обслуживания перед подписанием. Но пять тысяч за месяц это слишком! Сразу поехал и сдал карту. Заказал и на следующий день забрал деньги.  Отправился к конкурентам. Еще раз - читайте условия! Хочется добавить что распечатать квитанцию, если не сделали этого сразу, нельзя! В других банках нет сложностей. А здесь понадобилась квитанция и получить нет возможности. Платеж есть а квитанции нет?? Звонил и в службу поддержки. Разумного ответа не получил. Когда сдавал карту предупредили что мобильное приложение работает только с картой. В других банках работает и без. Очень много звонков от банка с предложение кредитов и т д. Было и с десяток  за день. Опять же при наличии вкладов?? Зачем мне кредит?? Зачем звонить?? Пришлось установить специальную программу на телефон. Блокирует весь спам!!. Ну и как пишут многие обслуживание в банке очень долгое. Вот такой не веселый опыт. Не советую. Банков много. Выбор большой. Клиенты видимо банку не интересны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-20T20:35:20+03:00
"Звонил и в службу поддержки. Разумного ответа не получил"-Автор, уточните, какие комментарии были предоставлены сотрудниками?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-17T16:37:21+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о банке. Согласно п. 1.1. Тарифов по вашей карте Пакет услуг предоставляется без взимания дополнительной платы при соблюдении определенных условий обслуживания за предыдущий календарный месяц (с более подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте банка). В связи с тем, что условия для бесплатного обслуживания выполнены не были, банком была списана комиссия со счета карты. Нарушений банка в части списания комиссии не установлено. К сожалению, функционал дистанционных сервисов действительно не позволяет управлять продуктами банка без наличия карты филиала, в котором открыт счет, и сформировать подтверждающий платежный документ через некоторое время после совершения операции. Технические специалисты работают над улучшением сервиса. Банком на постоянной основе ведутся работы по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг. Надеемся, что в будущем мы сможем изменить ваше мнение о банке. Мы приложим все усилия, чтобы оптимизировать работу и оправдать ваши ожидания. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка