Вместо эскроу навязали открытие расчетного счета

16.03.2021 21:55
5744
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Недавно я заключила договор долевого участия в строительстве, эскроу-агентом по данному договору является ПАО "Сбербанк". Ранее у меня не было никаких счетов в Сбербанке, о чем я и сообщила застройщику, на что получила ответ, ничего страшного, для открытия счета эскроу не нужно быть их клиентом.  12.03 я обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Екатеринбург, пр. Космонавтов 26А (ТЦ СТрелка). Мне необходимо было открыть счет эскроу, договор уже прошел регистрацию, застройщик должен был отправить документы в банк.  Но случилось неприятное, специалист в окне (правда в документах она почему-то менеджер по продажам) сообщила, что мне необходимо быть клиентом банка для открытия эскроу, потому что технически невозможно открыть эскроу счет без расчетного, да и какие же реквизиты, я укажу, на случай, если строительство прекратится? Я парировала - у вас на сайте написано "Обязательно наличие у депонента расчетного (текущего) счета в Сбербанке ([i][b][u]требование не применяется для расчетов в области законодательства о долевом строительстве)[/u][/b][/i];", девушка позвала другую девушку и они дружно мне сказали, что это ДРУГОЕ, какое другое, если у меня ДДУ, мне не ответили. [list][*][/*][/list] Признаться, я не люблю Сбербанк,  поэтому новость обязательного открытия счета меня ОЧЕНЬ расстроила. Особо спорить не получилось, был вечер пятницы, я устала, да и деньги вносить нужно, согласилась на  выпуск моментальной карты.  Естественно, мы сразу же скачали СБОЛ (который мне нафиг не нужен), для того, чтобы деньги за развод очередного клиента пришли нужному менеджеру. А иначе как лохом я себя не ощущаю. В итоге я спрашиваю, а когда открыть счет эскроу то можно? "Ну через сутки после получения карты, но у вас это будет 5 дней". Откуда 5 дней, почему-непонятно. Выйдя из отделения чувство того, что меня развели, не покидало меня. Я позвонила в КЦ несколько раз, стоит ли говорить, что разные специалисты говорили разную инфу?)) Думаю не стоит, в общем закончили на том, что вроде как нужно быть клиентом Сбера для открытия эскроу по ДДУ, а вроде как эти условия прописаны между банком и застройщиком, но я уже спрашивала у застройщика, он сказал, что это не нужно. В итоге вместо того, чтобы просто открыть эскроу счет, мне навязали открытие расчетного счета и более того, я еще должна ждать до 19.03, чтобы у меня была возможность открыть эскроу. Единственная полезная информация была в том, что застройщик не загрузил документы. И еще, просто для инфы 15.03 я обращалась в другое отделение узнать есть ли доки от застройщика, попала к нереально милой девушке, правда она тоже сказала, что расчетник нужен))) Я рассказала свой план действий- Открыть эскроу, указать реквизиты другого банка на случай отвала строительства и закрыть расчетный. Эта схема была одобрена.  Не хочу, чтобы ей досталось, она сделала многое, но ее согласие рушит доводы первого спеца о необходимости расчетника.  Доков от застройщика по прежнему не было. Девушке респект, проявила инициативу, обратилась в отдел, который занимается эскроу счетами, чтобы те сделали запрос застройщику (оказалось, что документы ушли обратно, т.к. я не была клиентом сбера на момент их получения-это тоже бред). Это вам, повторюсь, просто для информации, вторая девушка мега класс, лучик в темном царстве, к ней претензий нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, неужели мне реально нужно быть клиентом банка для открытия счета эскроу по ДДУ? Законодательство не обязывает меня иметь расчетный счет у эскроу-агента, у нас свобода договора. Разве это не навязывание услуг?
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-16T23:51:42+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с комментарием до 30.03. Постараюсь раньше. С уважением, Мария Александрова Сбер
v*******@gmail.com
2021-05-07T18:27:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка