Возврат средств

17.03.2021 09:43
4338
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в банк мтс ,по поводу возврата средст,которые случайно перевёл на не знакомый номер .Приняли мою заявку в близжайшее время .В течении 3х дней со мной связался специалист ,который мне все четко объяснил ,как и да что сняли .Теперь бузу внимателен к данным операциям .Работой сотрудника и непосредственно банком ,доволен ,пользуюсь постоянно .Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-21T15:49:51+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: "со мной связался специалист ,который мне все четко объяснил ,как и да что сняли" - расскажите, что сообщил вам сотрудник? Уточните дату события.
user_4196021
2021-03-23T19:43:01+03:00
Вопрос был ,о возврате комиссии ,при переводе средств с кредитной карты. И ваш сотрудник ,Надежда ,помогла мне .Выяснив ,что действительно ,я случайно совершил перевод . Дата 17.03.2021г. Спасибо за вашу работу .
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-17T16:12:22+03:00
Здравствуйте, romansonos! Мы признательны Вам за то, что поддержали нас высокой оценкой. Рассмотрением ситуации, с которой Вы обратились в банк 15 марта, занималась наша коллега из претензионного отдела Надежда. Несмотря на правомерность списания комиссии за перевод, Надежда в частном порядке приняла решение о возврате денежных средств. Приятно видеть, что Вы отметили работу нашей коллеги. Мы обязательно сообщим ей об отзыве и передадим слова благодарности. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка