Слишком навязываются и звонят просто так

17.03.2021 12:54
3892
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту для дополнительных нужд, по ситуации. В итоге оказалось, что карта по сути своей - плохая, первый перевод уже заставил задуматься, но да ладно, вроде всё хорошо и устраивает меня. В один из дней, мне звонят из банка и начинают рассказывать про эту карту, зачем это делать я не знаю, общаются просто как с идиотом, мол типа ты карту оформил, иди уже пользуйся, а то никаких движений по счёту нет... В общем я сказал, что так и должно быть, моя карта и я имею на это полное право, но девушку на другом конце это не остановило, в общем я её вежливо попросил прервать разговор и больше никогда с таким поводом не звонить. На следующий день такая же история... Очень расстраивает данная политика банка и наводит на мысли просто отказаться от услуг такого сервиса. Слишком навязчивые и где такое принято, чтобы тебя гнали пользоваться картой и полный игнор требований клиента, чтобы больше не звонили?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-24T17:54:08+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь. Приносим извинения, если звонки от нас доставили вам неудобства. Исключили ваш номер телефона от исходящего обзвона из банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка