Как открыть бесплатный счёт и остаться должником на 7000 рубей

17.03.2021 13:14
3957
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2021 года, открыл ИП и встал выбор по открытию выгодного расчётного счёта, компания которая консультировала меня по вопросам открытия ИП порекомендовала Совкомбанк, а чтобы мне на старте не платить большой оброк за счёт, предложили тариф СТАРТ. И так, отправили заявку на открытие счёта, после чего со мной связался менеджер и мы договорились о встрече, я приехал в банк, А вот далее началось самое весёлое. Менеджер говорит что на тариф СТАРТ я не могу подключится, а могут только на МАСТЕР (490 рублей в месяц). Якобы СТАРТ тариф не работает в банке. Далее менеджер мне начинает рассказывать про какую то активацию счёта. (ЧТО ЭТО?) Якобы я сразу должен на счёт закинуть 2000 рублей, разве не 490? Так она говорила что её лишат премии, накажут и т.д. Я внёс 2000 рублей. Мне приходит смс о том что у меня списалось со счета 500 р (за подписание документов при открытии счета), далее 75 рублей за смс информирование, 1425 за частичную оплату годового обслуживания тарифа - в смс комиссия банка (во первых что, почему сразу за год, оговорено было что помесячно), далее мне менеджер Софья говорит что я должен банку 7000 рублей.  Я начинаю уточнять за что, она мне говорит что за годовое обслуживание тарифа (то ли БАЗОВЫЙ, то ли МАСТЕР). По итогу я ей объясняю что я не выбирал данный тариф, она мне говорит - что банк на своё усмотрение может поставить такой тариф который сочтёт нужным! (ЧТОООООО????) Якобы, по кредиту банк сам же ставит процентную ставку пишет что 6% но банк же вам не даёт кредит под 6%. Здесь я был просто в шоке, как могло переплестить обслуживание  счета в банке и кредит???? Далее она мне говорит что я вообще фиктивный бизнесмен и лучше нам расторгнуть договор. Вот после этого я был в кромешном замешательстве и шоке! Уважаемый совкомбанк, лично к банку у меня претензий нет, но к сотрудникам которые могут позволять себе подобное общение, подобные действия у меня большие претензии. Конечно же как сказала Софья, мы с вами больше не будем работать, и конечно же я буду обходить ваш банк стороной со своим фиктивным бизнесом. -- С уважением Николай
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-12T11:07:58+03:00
Уважаемый Николай! Благодарим за Ваш отзыв! К сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться для предоставления комментариев. Информируем, что в процессе открытия счета Вами было подписано заявление о присоединении к Договору комплексного обслуживания в ПАО "Совкомбанк", в котором Вы указали свое письменное согласие с условиями и Тарифами Банка. Размер начисленных и удержанных со счета комиссий соответствует Тарифам Банка, основания для возврата/отмены отсутствуют. Вероятно, при обращении за консультацией в офис Банка имело место недопонимание. В случае, если Вами принято решение о закрытии счета и расторжении Договора, рекомендуем предоставить в Банк соответствующее заявление. Все же смеем надеяться, что мы продолжим сотрудничество, и это позволит банку сгладить негативное впечатление и завоевать Ваше доверие. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025

Продукты банка