Возврат комиссии

17.03.2021 16:31
4786
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, Пользовался услугами банки 3 года на выгодных, условиях 3 года (открыл, карту smart, услуги связи мтс были бесплатны). Карта вышла,, я не заметил - списали комиссию.  Написал обращение 8096847,  Сотрудники банка (Светлана) все быстро решили, сказали вернут деньги в ближайшее время.  Я доволен. Спасибо. Открлы новую карту мтс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-21T15:49:47+03:00
Автор, в итоге когда денежные средства были возвращены на счет? 29.03.2021 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-18T11:55:11+03:00
Здравствуйте, Sergey_Gl! Спасибо, что высоко оценили работу нашей коллеги. Действительно по Вашей карте истёк срок действия 30 июня 2020 года. За ведение счёта при отсутствии операций в соответствии с тарифом предусмотрена комиссия. Светлана рассмотрела Вашу ситуацию в индивидуальном порядке и приняла решение о возврате правомерно удержанной комиссии. В ближайшее время денежные средства поступят на счёт Вашей новой карты MTS Cashback. Обязательно передадим слова благодарности Светлане. Уверены, что ей будет приятно узнать о Вашем отзыве. Мы сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество было долговременным и успешным. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка