Муки зарплатного клиента

Работая в разных компаниях, получал зарплату как зарплатный клиент в разных банках. Где-то было лучше, где-то хуже, но в целом обслуживание устраивало, различные проблемы решались сотрудниками отделений и контакт-центров. На нынешнем месте работы предложили подключиться к зарплатному проекту в Альфа-банке. И началось.. Заказал открытие счета и выпуск дебетовой карты в ближайшем отделении - бул. Адмирала Ушакова, д. 2. В назначенную дату и время (в ноябре 2020) прибыл в отделение для получения карты. Пока шло оформление, задал вопрос менеджеру - какие преимущества дает карта зарплатному клиенту и какой пакет услуг мне подключен. "Минутку", - сказала менеджер приятным голосом. " Ой, а у вас тут подлючена опция "Оптимум Ультра". Странно.." И не спрашивая меня, не уточнив ни у кого из коллег, барышня отключила опцию, заменив ее на "Техническую". Потом ей пришло прозрение, что зарплатным клиентам подключают опцию "Оптимум Ультра" специально, а не по ошибке. Менеджер попробовала вернуть все как было, но у нее ничего не вышло. Мне было предложено (!) заполнить специальный формуляр (анкету) по подключению этой опции к моему счету и отправить (!) выделенному менеджеру Альфа-банка по внутренней почте. Мои доводы, что это целиком и полностью их вина, и исправлять ее они должны сами ни к чему не привели. Заполняйте анкету и точка. Оуукей.. Вместе со своей коллегой с работы заполнили эту анкету, отправили по электронке выделенному менеджеру Альфа-банка, которая подтвердила корректность заполнения полей, распечатали бумажную версию, и я ее подписал. Довез анекту до отделения только в марте - мне было не к спеху, то банк не работал, то ковидные ограничения. В общем выбрал для себя наиболее удобный момент. Анкету приняли быстро, менеджер запечатала ее в конверт и предупредила, что процедура займет несколько дней. Неделя больше, неделя меньше - без разницы, главное, чтобы подключили. Вчера опцию "Оптимум Ультра" наконец-то подключили! И закрыли мою дебетовую карту.......  Через чат личного кабинета я пытался понять - как, почему, по какой причине мою карту закрыли? Меня настоятельно пытались убедить, что процесс закрытия карты инициировал именно я. На вопрос, как я это сделал - звонком, подписью на документе, уведомлением по почте - внятного ответа не получил, менеджерам поддержки эта информация недоступна. Мне прдложили снова (!) приехать в отделение, заполнить (!) бумажный договор банковского обслуживания и заново подключить (!!) телефонный номер к счету.  С таким вопиющим проявлением идиотии я столкнулся впервые. Уверен, что следующим этапом после подписания договора и реанимации карты станет закрытие счета и исчезновение денег. И тогда в третий раз нужно будет приехать в отделение и заполнить специальные формуляры уже на розыск средств. На самом деле смешного мало - я трачу свое время, нервы и деньги (время=деньги) на мышинную возню вокруг проблем, которые Альфа-банк создает мне раз за разом. Никому не посоветую иметь с ними дело