Банкомат перевёл на карту не всю сумму

18.03.2021 07:46
4858
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банкомат Сбербанка №60023011, расположенный по адресу ул. Сахалинская 68 , 9 марта 2021 года в 20:31 не зачислил часть суммы , а именно 300000 ( триста тысяч рублей) , внесено было 400000 ( четыреста тысяч рублей )   на мою банковскую карту . После внесения банкомат завис, пришло зачисление в размере ста тысяч рублей , чек выдал соответствующий . Я сразупозвонила в банк и создала осбращение №210310-0374-851900 от 09.03.2021. Так какдля меня это большая сумма, и деньги мне нужны срочно, попросила оператораускорить процесс, насколько это возможно. Мне сказали, что нужно ждатьинкассации. Вчера 17.03.2021. Мне пришёл ответ от банка , рассмотрение продлили до 23.03.2021г С момента написания обращения прошло уже больше недели , неужели за это время не нашло излишек в размере трёхсот тысяч рублей ? Мне срочно нужно отправить деньги родителям , нет больше времени ожидать !   Уважаемый Сбербанк, из-за неисправности банкомата , мои родители остались без денег ! Я не могу ждать ещё неделю !  Разве это высокий уровень обслуживания клиентов оставлять их безсредств ?
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-18T09:35:09+03:00
Здравствуйте! Простите за эту ситуацию. Я постараюсь ускорить сроки рассмотрения. С уважением, Мария Александрова Сбер
Admnvlria
2021-03-18T13:11:19+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка