Бонусные мили - поддержка отвратительная!

18.03.2021 08:55
5067
1
Оценка
1
Отзыв проверен
18.03.21 8.12 Позвонил в колл-центр проконсультироваться о сумме покупок в текущем месяце, по которым будут начислены мили ибо есть ограничение 3000 миль в месяц и далее нет смысла совершать покупки по данной карте. Ничего не смогли сказать кроме уже привычных - на сайте есть информация и обратитесь в отделение банка. По-прежнему нулевая поддержка!!! Банк клиент не доработан и ничего там не видно, не отмечаются операции по которым начисляются бонусы, нет выгрузки истории в файл. Все пожелания по улучшению сервиса игнорируются! Отмечу, что в другом банке эта же программа начисления миль, операции по которым начисляются мили в банк- клиенте видно, выгрузка истории операций в файл есть. Сегодня же позвонил с этим самым вопросом в другой банк - получил квалифицированный ответ по телефону!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-22T18:34:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-18T16:27:21+03:00
Здравствуйте, kos_su! Начали проверку по вашему отзыву. Получим результат и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка