У банка своя математика, при понижении процента, повышается платеж

18.03.2021 09:49
4914
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Вчера (17.03.21г) обращалась в отделение банка, чтобы написать заявление на понижение процентной ставки по действующей ипотеки.  Сотрудник посмотрел возможность снижения ставки и сказал, что в случае одобрения, ставку снизят с 9.2% до 8.7% и возьмут за это 15 тыс руб. Еще год назад ставки понижали бесплатно, когда разница была больше 1,5% с действующими программами, потом стали брать 5 тыс. Сейчас комиссия 15 тыс, за понижение аж на 0,5%, при том что кредиты на вторичное жилье выдаете от 7,7%. Но что самое интересное, мой платеж с 9900 руб. повысится до 10800. Сотрудник пересчитывала несколько раз и не смогла внятно объяснить причину такого повышения платежа при понижении ставки.  Но сказала, что ставка честная и никаких скрытых комиссий нет. Всегда была лояльным клиентом, считала, что банк на голову выше своих конкурентов. А теперь получается, что выгоднее рефинансироваться в другом банке и заплатить те же деньги за переоформление документов, но хотя бы ставка будет 7,5-7,9%
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-18T16:25:39+03:00
Здравствуйте, kuddesnica! Проведем проверку по вашему вопросу и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
kuddesnica
2021-03-23T09:58:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо за лояльность! Лучшие условия реструктуризации

Оценка 5

Оставляю положительный отзыв о процедуре реструктуризации в Газпромбанке. В связи с потерей работы я не могу вносить платежи по кредиту в прежнем размере. Чтобы избежать... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Продукты банка