Как я полюбила карту "Халва"

18.03.2021 11:22
3982
Оценка
5
Отзыв проверен
Сразу скажу, что мне 57 лет и банковские карты я не любила. основные опасения: деньги с карты украдут, банкомат карту "сожрет" или я сама эту карту потеряю. Короче - кругом обманут.  В декабре 2020 мы с мамой поехали в Леруа Мерлен на ул.Фабричной покупать семена на дачу. Там меня ждала первая удача - Никита (специалист Совкомбанка). Он помог мне оформить карту "Халва", подключил онлайн-банк и еще какую-то программу, чтобы рассчитываться с помощью смартфона. Это карта два в одном: и дебетовая и кредитная. Как пенсионерке, мне дали облегченные условия. Я должна делать 5 покупок на 5000 рублей в месяц по карте и могу пользоваться кредитом на 60 000 рублей. Это легко, так как только квартплата у нас выходит больше 5000 рублей. Ну мы сразу воспользовались кредитом и купили подарки на Новый год. А Никита подарил нам подарки от Совкомбанка (неожиданно и приятно!) и сказал, что можем звонить по любому вопросу. Я стала разбираться с картой, старалась покупать в магазинах-партнерах и узнала что такое "кэшбэк". Когда я с помощью Никиты вывела свой первый "кэшбэк" на карту - это был первый "плюсик". Второй "плюсик" - расчет до 5000 рублей с помощью смартфона (это удобно, я чувствую себя молодой и модной, карту можно не носить а значит и не потерять). Третий "плюсик" - совсем неожиданно пришли 5% (пять!) на остаток личных средств по карте. При этом, процент по депозиту в другом банке у меня 4.5%. Я задумалась и стала перекладывать деньги на "Халву". Четвертый "плюсик" - отделение Совкомбанка у меня в соседнем доме. И сегодня я получила пятый "плюсик" - Александр (фамилию не спросила, его добавочный № 785***). Ситуация получилась такая: заправки Газпромнефть - партнеры Совкомбанка, а значит при расчете картой "Халва" должно идти 2% кэшбэка. И (о радость!) строят новую заправку Газпромнефть по дороге на мою дачу. Я заправляюсь, оплачиваю "Халвой" и... не вижу 2% кэшбэка. Звоню 8-800-100-777-2 и Александр с легкостью разбирается в ситуации, поясняет что новая заправка еще не подключена к "Халве", объясняет как увидеть какие ближайшие заправки работают с "Халвой". И шестым "плюсиком" явилось то, что Александр подарил мне промокод на 100 баллов, что с лихвой компенсировало мне не полученный за бензин "кэшбэк". Спасибо большое. Сейчас я всем рекомендую иметь карту "Халва" и хранить на ней сбережения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-18T12:03:17+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Приятно, что доверяете и работаете именно с нами. Ценим Вас и приложим немало усилий, чтобы наше сотрудничество приносило только приятные впечатления. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка