Заказ справки для гос. служащих

18.03.2021 11:46
5214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 марта около 13-00 я обратился в отделение  Новослободская ул., 20, Москва за справкой для гос. служащих, меня обслуживала Д-к Катарина. В течении 20 минут, бормоча себе что-то под нос и периодически куда-то звоня она пыталась справиться с программой, я спросил проблемы только у нее или в целом у офиса, ответила, что у всех. Я поинтересовался сколько времени требуется, чтобы получить данную справку, мне ответили приходите к концу рабочего дня. Посетил данное отделение уже в 18-30, справка была не готова, на мой вопрос почему так долго, Катарина ответила, что у меня есть счета в других регионах и по ним они могут предоставлять ответ до 3 рабочих дней, пока ждите, ранее она мне о данном сроке не говорила. Непонятно чего мне надо было ждать, если до конца рабочего дня оставалось 30 минут, а в другом регионе, Оренбурге, уже было 20-30... На мой вопрос какие варианты они мне могут предложить по получению данной справки, возможно электронной почтой, ответили - приходите завтра. Отмечу клиентоориентированность данного банка, у меня даже не спросили телефон и не предложили позвонить и оповестить о готовности справки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-18T16:38:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
FatRat
2021-04-08T16:30:50+03:00
Через 3 дня оператор перезвонил, справка была готова. Печально, что при первом посещении не была предоставлена информация по сроку подготовки данного документа
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка