Банк не обеспечивает возможности пользоваться предлагаемыми продуктами (виртуальная карта)

Много лет была у меня виртуальная карта Сбербанка. Удобная вещь - можно на нее переводить небольшие суммы и расплачиваться в интернет-магазинах. Была, была, да и закончилась.  Автоматически продлилась и пришло СМС с кодом CVV/CVC. Пришло, да не всё - странного содержания сообщение, и без самого кода. Цитирую (орфография сохранена): [quote]Срок действия Вашей виртуальной карты продлен до 02/24. Новый код бведен не Вами, обратитесь в контактный центр.[/quote] Долго гадал, что такое "бведен", потом обратился - сначала через ЛК, потом в контактный центр. Краткие итоги длительного общения: - повторно прислать код CVV/CVC нельзя, вообще никак - ни при обращении в контактный центр, ни при обращении в отделение банка; - можно отказаться от использования данной услуги банка; - можно перевыпустить карту, с новым номером и кодом. Соглашаюсь на перевыпуск - карта-то нужна.  Через пару дней новая виртуальная карта появляется в ЛК, но никаких СМС не приходит - ни с кодом, ни про выпуск новой карты. Пишу обращение в ЛК, где описываю всю эту ситуацию и вчера получаю ответ от Б-ой Оксаны, специалиста (видимо крупного) ПАО Сбербанк: [quote]Банком была проведена проверка обстоятельств, изложенных в Вашем обращении, в ходе которой установлено, что [b]СМС-сообщение[/b] с кодом CVV/CVC [b]не отправляются[/b] [b]по причине[/b] того, что Вами используется [b]неактуальная версия браузера Chrome[/b]."[/quote] Вот так вот. Не больше,  не меньше - СМС на телефон не приходит, потому что Хром не тот.  Пикантности также добавляют следующие факты: СМС получаю не телефон, который просто телефон, не смартфон (кстати, другие СМС с #900 прекрасно доходят - вход в ЛК, подтверждение платежей и пр.), а Хрома так вообще нет в окрестностях, даже на компьютере, с которого в ЛК хожу. Или имеется в виду, что СМС [b]из [/b]банка не отправляются, потому что где-то Хром неправильный? Звучит как ещё больший бред. Закончим с повествованием. Теперь к представителям банка: - обеспечьте мне возможность пользоваться продуктом банка; - проведите проверку профпригодности Б-ой Оксаны, специалиста ПАО Сбербанк.