Выдали некорректную справку

18.03.2021 16:20

5048

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Прошу уточнить, почему сотрудник некомпетентен в выдаче справки о том, что счет закрыт, договор расторгнут ? Обращался 18.03.2021 время в 11:20 в доп. офис №8614/07, расположенный по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Ленинский проспект, д.68 по вопросу получения Справки о том, что счет закрыт, договор расторгнут. Просил, акцентировал внимание на том, чтобы в справке указали именно фразу: счет закрыт, договор расторгнут. Справка нужна сторонний банк, т.к. у вас рефинансировал кредитную карту. Принимала П-ва Галина Н., как итог: выдали справку с указанием следующего: ПАО Сбербанк России подтверждает наличие по состоянию на 18.03.2021 на имя ... действующей карты в доп. офисе... Подпись Руководителя ВСП Д\О №8614/07 Отделения Марий Эл П-ва Галина Н. + печать Д\О. Содержание справки на предмет того, что указано счет закрыт, договор расторгнут не проверял, т.к. изначально обратился с данным вопросом. После обратился в сторонний банк. В стороннем банке в итоге не принял данную справку, т.к. справке указана информация что счет открыт ?!!! Потерял время, когда мог сделать за один визит в банк. По номеру телефона, указанному с справке 68-40-07 не могу дозвониться, офисы банка работают с 9 до 18 ч., после 18 удобно было подойти, но офисы не работают.

Сбербанк

2021-03-19T04:25:05+03:00

Здравствуйте! Постараюсь помочь. Вернусь с комментариями 28.03.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер

vfqr

2021-04-12T10:42:44+03:00

Проблема решена, закрываем вопрос.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.68%

решено проблем

8 518

отзыва

8 142

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка user-228623981504 1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...

Сбербанк

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение! user-408415880311 Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...

Сбербанк

Закрытие кредитной карты user-504726452288 Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...

Сбербанк

Спасибо Сбербанку за лояльность user-599311798433 Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...

Сбербанк

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность! user-666020195283 Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...

Сбербанк

Один из лучших банков в деле user-551723927884 Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...

Сбербанк

Банк как часть жизни user-591426204824 Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...

Сбербанк

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026