Блокировка счета без причин и сроков!

У меня было довольно положительное впечатление от Тинькофф как от брокера в первые полгода моей торговли. Удобное приложение, функциональный терминал, умеренная комиссия и оперативная служба поддержки. Да, не без косяков, то приложение зависло, то стопы слетели, то на день все службы и сервисы Тинькофф вообще рухнули. Это все не так страшно. Но все положительные моменты разом перечеркнул один случай, после которого, я никому бы не рекомендовала пользоваться данным брокером, если конечно вы еще хотите увидеть свои деньги…. 9 марта в середине дня у меня пропала возможность выставлять заявки, как в терминале, так и в приложении. Я обратилась в службу поддержки, чтобы узнать в чем причина. Мне ответили – незнаем, ждите. Проходят сутки, никакого ответа я не получаю, счет фактически остаётся заблокированным. Поддержка не может ответить в чем причина. 11 марта мне говорят, что счет заблокирован по просьбе ЦБ за совершения сделок с определенной компанией. Просят пояснить, по какой причине я покупала акции (что само по себе абсурдно), я максимально оперативно отправляю ответ, что никакой инсайдерской информации не имела и противозаконных действий не совершала. И прошу сказать по какой причине произошла блокировка, как вообще такое возможно и по какому праву? Ни на один вопрос я не получаю ответа. Представители Тинькофф не могут сказать сроков, все стрелки переводят на ЦБ. [b]Каждый день я пишу и звоню в поддержку, и каждый раз ко мне подключается новый оператор, которому заново приходится рассказывать историю с нуля. [/b]Мне обещают помочь, создают заявки в системе, но ответа на эти заявки я не получаю. Приходится опять связываться с поддержкой, только после этого, приходят ответы со стандартной отпиской в стиле: «Ничего не знаем ждите». [b](так было раз 5-6). [/b]На простую просьбу связаться с представителем ЦБ и уточнить нюансы и спросить про сроки блокировки мне [b]не могут ответить неделю!!![/b] Тем временем, я нахожусь в сделках (и лонг, и шорт) которые не могу закрыть. У меня включена маржинальная торговля, за которую [b]каждый день списывают деньги[/b]. Поддержка говорит, что закрыть их они не могут (без объяснения причин).[u][b]И самый большой «прикол», что я связалась с ЦБ и они сказали, что они не блокируют счета и распоряжения такого не давали. [/b][/u] В итоге, что мы получаем: 1. Поддержку, которая не может ответить на вопросы или решить ситуацию. 2. Отсутствие менеджера, который мог бы включиться в процесс и выяснить в чем дело. 3. Брокера, который без предоставления официальных документов блокирует счет без предупреждения.Ситуация просто абсурдная. Я уже потеряла надежду увидеть свои деньги. Думаю, мой счет просто медленно испариться, благодаря ежедневно списываемой платы за маржинальную торговлю.На сегодняшний день прошло уже 10 дней и никакого ответа о причинах и сроках мной не получено. Хоть сумма на счету была и не маленькой, урок усвоен. [b]Большие деньги инвестировать в Тинькофф просто опасно![/b]