Отвратительное обслуживание

20.03.2021 12:35
2597
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Настоятельно не рекомендую обращаться в данный банк. Спам-рассылка приходит постоянно и нет никакой возможности от неё отписаться!Позвонив в контакт.центр по телефону услышал в ответ примерное следующее содержание:"сотрудник банка не считает целесообразным отключение от предложений банка..." ЗАНАВЕС! А как же закон?-спросите вы, да плевать им на закон!!! Обращение 20.03.2021 12.36 При этом клиентом банка я не являюсь!Согласия на спам-рассылку не изъявлял.(номер обращения 2955822)
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-22T15:56:24+03:00
Уважаемый автор! Сожалеем об оставшемся негативном впечатлении о Банке. Мы отключили Ваш мобильный номер +79******37-66 от маркетинговых коммуникаций. Также мы провели проверку в части консультации сотрудника Банка при Вашем обращении в Клиентскую службу. Сотрудник поинтересовался причиной Вашего отказа от маркетинговых коммуникаций. Также сотрудник сообщил, что Банком направляются выгодные предложения и рекомендовал не отключать маркетинговые рассылки. Получив от Вас отрицательный ответ, сотрудник зарегистрировал обращение в смежное подразделение для отключения Вашего номера телефона от маркетинговых коммуникаций. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025