Кредит Европа Банк

В отделении зона 24/7 не работает - в воскресенье днем! Колл-центр грубит!

22.03.2021 03:18
2678
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Страдаю 3 месяц! Коммерческий банк - а хуже советской сберкассы! Отделение - центр города - СПб Невский пр. 137 - воскресенье 21 марта 21 г. -  15 часов дня - понятно отделение закрыто, не понятно почему  зона 24/7 не работает - дверь не открывается - устройство считывания карт не работает.  Дополнительный  тут же  рядом со входом АТМ в наружней стене дома  - работает только на выдачу денег!  А требуется внесение! Перед входом в отделение  огромная лужа - и это в центральном отделении - Невский проспект в СПБ! Звоню в колл-центр! Колл-центр хамит как будто я в прошлое вернулась на 20 лет назад - в Сберкассу!  Никаких извинений, никаких решений, только - "Вы не правильно карту прикладываете!" 15 лет картами пользуюсь - ни разу еще неправильно не прикладывала!  В очередной раз потеря времени и нервов - худший банк,  худший сервис даже по меркам РФ, не говоря уже о Европе! И осторожно! - не устану повторять!  в Банке Кредит Европа Банк самые грабительские расчеты  процентов по потреб кредиту - 90% всех процентов на 2-летний кредит списывают в первые 3 месяца, потом понятное дело досрочное погашение уже мало что меняет!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-03-31T18:31:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему обращению хотим пояснить, что по адресу г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д.137 расположены два банкомата. Банкомат FM088 работает в режиме 24 часа, без функции внесения наличных, доступ к нему свободен, расположен со стороны улицы. Банкомат TS058, с функцией внесения наличных, находится на территории отделения Банка, доступ к нему возможен в режиме работы отделения с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Доступ к данному банкомату в субботу и воскресенье невозможен. Устройство, расположенное на входе в отделение, предназначено для служебного пользования. Информация о работе банкоматов размещена на сайте Банка. Сотрудник службы клиентской поддержки ни в коем случае не хотел Вас обидеть, предоставляя консультацию. Факт некорректного общения с Вами не подтвержден. Мы приносим искренние извинения за возникшее недопонимание и сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем Банке. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв и благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в офисе г. Сургут на мира 6. Пришёл за картой чтобы получать на неё зарплату. Сотрудница Карина стажёр, отлично обслужила, рассказала про условия, получил... Читать полностью

03.09.2026

Оставляю благодарность Кредит Европа Банку

Оценка 5

Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка