Комиссия за возврат ошибочного платежа? 4500 рублей!

Уважаемый клиент, для всех внешних конверсионных операций (валюта операции отличается от валюты счёта) по картам VISA применяется прямая конвертация из валюты операции в валюту счета клиента по курсу, установленному банком на дату обработки операции в банке (дата обработки операции отражена в выписке). 08.03.2021 вы совершили расходную операцию по рублевому счету в белорусских рублях. Подтверждение о совершении указанной операции от Международной платежной системы VISA поступило в банк 10.03.2021. Конвертация в валюту вашего счета (рубли) проводилась по курсу продажи банка на 10.03.2021 (29.876464 рублей за 1 белорусский рубль). Если клиент отказывается от приобретенной ранее покупки или от получения услуги, оплаченных ранее с использованием карты, и банк получит подтверждение о таком отказе после списания соответствующей суммы операции со счета, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, сумма, возвращаемая на счет, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, в результате отказа от покупки/услуги, может отличаться от суммы, ранее списанной со счета, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, т.к. курс Международной платежной системы/Платежной системы Мир и/или курс банка, установленный на дату обработки соответствующего подтверждения о совершении операции, может отличаться от соответствующего курса, установленного на момент обработки соответствующего подтверждения о возврате денежных средств в результате отказа клиента от покупки/услуги (п.16.5 Общих условий по выпуску, обслуживанию и использованию карт, являющихся приложением № 4 к Договору КБО). 12.03.2021 на ваш счет был произведен возврат суммы операции, совершенной 08.03.2021. Конвертация в валюту вашего счета (рубли) проводилась по курсу покупки банка на 12.03.2021 (27.030696 рублей за 1 белорусский рубль). Считаем необходимым пояснить, что при оформлении возврата/отмены операции отличной от валюты счета курсовая разница неизбежна, но возникает она не по вине банка, а в следствии разницы курсов покупки/продажи валюты и временной разницы между возвратом/отменой операции и обработкой операции. Ошибок на стороне банка при финансовой обработке операций не выявлено. С уважением, Альфа-Банк.