Повесили долг, которого нет, 6 мес начисляют просрочку, решить вопрос никак не могут

22.03.2021 22:44
3428
14
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Определением Арбитражного суда города Москвы была введена процедура реструктуризации долгов. ПАО Сбербанк участвовал в утверждении арбитражным судом графика выплат. 2.Определением Арбитражного суда города Москвы реструктуризация долгов завершена. 3. ПАО Сбербанк спустя 5 месяцев после завершения реструктуризации начал требовать погашение некой суммы, при том, что все платежи в рамках утверждённого графика в пользу ПАО Сбербанк – были выплачены (в срок и в полном объеме). О чем свидетельствует определение арбитражного суда. 4. В сбербанк я писала неоднократно обращения, и в отделении и онлайн, которые не с первого раза смогли рассмотреть и дать ответ:  «ваша задолженность считается погашенной. Для аннулирования требуется время. На данный момент банком проводятся необходимые мероприятия по аннулированию задолженности.» [b][u]Прошло еще 5месяцев. До сих мероприятия проводят, БКИ мне портят, решить вопрос не могут. [/u] [/b]22.03.2021 в контактном центре специалист ПАО Сбербанк сообщила, что до сих пор тянется просрочка ([b]которой вообще нет и не должно быть уже больше года[/b]) так же сообщила,что отправила мне номер, по которому я могу уточнить о решении своего вопроса – номер в смс мне никакой не пришел естественно…. 5. Согласно п. 1ст. 213.19 Закона о банкротстве, с даты утверждения арбитражным судом плана реструктуризации долгов гражданина требования кредиторов, включенные в указанный план, могут быть предъявлены к гражданину только в порядке и на условиях, которые предусмотрены указанным планом; требования кредиторов, не включенные в указанный план, могут быть предъявлены к гражданину в порядке, установленном Законом о банкротстве.  6. Таким образом, на основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1 ст. 192, п. 1 ст. 196, п. 3 ст. 199, п. 2 ст. 200, п. 1 ст. 854 ГК РФ, п. 2 ст. 213.11, п. 1 ст. 213.19 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» СМС мне приходят по сей день...с информацией о начисление пеней, по задолженности которой нет ..... Прошу прекратить требовать с меня погашение необоснованной задолженности, которая не была заявлена в план реструктуризации. И внести соответствующие изменения в систему. А также, направить запрос в БКИ для корректировки ошибочно отображенных просрочек с неверно и неправомерно начисленной мне суммы долга. После корректировки данных в БКИ – предоставить подтверждение исправленных данных в системе БКИ. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T10:40:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.05.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-23T06:58:29+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь к вам с комментарием до 06.04. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка