Из пустоты взялась кредитная карта

Добрый вечер !  Только что столкнулся с проблемой: Из неоткуда взялась кредитная карта Тинькофф Платинум в личном кабинете. С задолжностью свыше 9тыс. рублей, так же откуда-то взялась карта СберБанка в моем личном кабинете Тинькофф. К слову, в сбере карт у меня нет. от СЛОВА СОВСЕМ.  История: Когда я оформлял карту мне предложили оформить кредитную карту тинькофф и я согласился. Через некоторое время (А именно в течении дня выдачи мне дебетовой карты) Я позвонил обратно в банк и попросил ее закрыть ибо фин. положение не позволяло иметь кред. карту, не хочу ни себя подводить, ни банк. На что мне ответили - Вам позвонить специалист и вы с ним пообщаетесь насчет причин закрытия кредитной карты. Специалист позвонил в течении 1-2 недель, я объяснил причину закрытия карты и он сказал, что она будет закрыта в течении некоторого времени. Через некоторое время кредитная карта исчезла из моего личного кабинета и все. Это было примерно 1,5-2 года назад.  Сегодня - пол часа назад у меня в личном кабинете появилась кредитная карта с задолжностью более 9 тыс. рублей. Откуда она появилась я не знаю и вместе с ней появилась карта сбера, тоже откуда она появилась я не знаю, последнии ее цифры 6256. Через некоторое время карта сбера исчезла.  По кредитной карте появилась целая история перевода денег, (Которые я не осуществлял)  пополнений и т.п. от незнакомых мне людей.  при том что кредитной картой я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ОТ СЛОВА СОВСЕМ, ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ ЕЕ НЕТ. Я сообщил это службе поддержки они решают этот вопрос. Завтра пойду писать заявление в полицию. Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ ЭТОГО БАНКА, Я Считал его одним из Лучших БАНКОВ, НО ТАКАЯ Ситуацияяяя..  Я просто в шоке от банка. Всегда его считал лучшим, планирую выводить все деньги и идти в другой банк.