Прощай УБРИР

Не хотел сюда писать, но уж очень накипело. Пользуюсь услугами данного банка очень давно (с 2008года). Раньше, данный банк меня во всем устраивал, я рекомендовал его друзьям и знакомым. Но со временем качество обслуживания становится все хуже. В итоге сегодня принял кардинальное решение о смене банка и начале вывода средств. Расскажу всю "любовь" банка к клиенту по порядку: 1. Была введена комиссия за снятие денежных средств в кассе менее 25 000р.  В ряде операций такое списание не обходимо, т.к. операционисты иначе не могли провести некоторые операции 2. Введена БЕСПОЛЕЗНАЯ ПЛАТНАЯ услуга "Все под контролем". Т.е. при подключении данной услуги вам дается по сути 1% к ставке вклада (остальные услуги все не нужные для депозитов).  Ау, представители банка, вы за кого клиентов держите? Вам не стыдно? Как вижу это выпрашивание денег, аж до сих пор передергивает. За кого вы своих клиентов держите? Даже вот просто элементарно подумать, ежемесячная плата снижает доходность депозита и уже получается не +1% к ставе, а гораздо меньше. Ловите на невнимательность? 3. Проблемы с мобильным банком. В мае 2020 обновили клиент мобильного банка и он по сути перестал нормально функционировать. Войти в него получается только со 2-3го раза (при этом мобильные банки других банков тут же открываются на раз-два). Часто после перевода сумма на счете не сразу отображается. Иногда задержка доходит до 5мин. Уже почти год пишу о проблемах - проблема так и не решается. 4. Проблемы с интернет-банком. Вы уже более года пишите о не корректности отображение накопительных счетов. Ну не уж то за более чем год нельзя устранить проблему? Почему нет СБП в интернетбанке?  5. Выписка бесполезная и крайне не информативная. Даты операций перемешаны, нет подробной информации, при этом каждый раз при формировании выписки вы меня спрашиваете об оценке. Зачем вы это делаете, если оценку не читаете? Возвраты у вас отражаются в день операции, а не по факту. Скажите, как клиенту понять, откуда у него прибавилось денег на счете? Как найти этот возврат? Даты операций скачут. Т.е. операция была совершена и зарезервирована 3 дня назад. Отобразилась сегодня! А на следующее утро она встанет в правильный день. В службе поддержки от меня отмахнулись. 6. Введение банковского дня в 22.00. В итоге некоторые платежи переносятся на следующий день. Ну можно было бы это где то указать (в инф-ции по открытии депозитов, кредитов). Да просто вывести на главную страницу 7. Стали появляться виртуальные списания. Воспользовался один раз обществ. транспортом, так на протяжении уже 3х дней с меня (по мимо основной суммы списания) в промежуток с 01-02 ночи списываются поездки. Служба поддержки разводит руками. 8. Крахоборство банка. Отменили беспл. смс оповещения, которые были положены по тарифу к карте. В замен ввели PUSH. Но эти уведомления к доверительной карте НЕ ДЕЙСТВУЮТ. Т.е. доверит. карта стала бесполезной. В службе поддержки банка навешали лапшу на уши. что раз интернет банк стоит на одном телефоне, то извините. Я почти поверил, когда пару пушек с доверительной карты мне пришло. И потом опять перестали приходить. Повторно сделал заявку. Опять позвонили, с тем же ответом. Когда я сказал "не врите, иногда пушки пробиваются" - попросили еще время на решение. Банк, что за отношение к клиентам? Вы сначала отладьте механизм, потом его вводите/внедряйте.  9. Ограничение СБП в 20 000 в день. Красота...  Срок действия дебетовой карты заканчивается в мае, перевыпускать не буду. До июля планирую вывести все денежные средства из этого банка. Итог долгого сотрудничества: данный банк КРАЙНЕ не рекомендую.