Как оперативно получить выписку по счету в этом Банке?

23.03.2021 13:44
8207
4
Оценка
1
Отзыв проверен
А ни как! Понадобилась намедни выписка по накопительному счету  - спорная операция, обращение по которой банк рассматривал с 26 февраля и сегодня таки дал ответ.  В мобильном приложение посмотреть выписку не возможно, зашел в веб версию - такая же история операций, без отображения остатков по счету. В старой версии личного кабинета лично кабинет сформировать выписку занимало пару кликов. Обратился в чат и после предоставления данных и прохождения верификации получил шикарный ответ: "Для получения выписки вам потребуется обратиться в отделение Банка или обратиться на zabota@otpbank.ru". В отделение идти за выпиской ни времени ни желания нет,  помятуя о сроках рассмотрения обращений поинтересовался сроками предоставления выписки через обращение на zabota@otpbank.ru "Общий срок обработки обращений, с даты регистрации до даты предоставления ответа, составляет до 30 календарных дней."  Господа банкиры, вы в каком веке работаете?! Элементарный запрос, который другие Банки обрабытывают моментально. Заслуженная единица за "чудесный и быстрый" сервис и клиентоориентированность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-27T18:26:51+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнения автора оценку засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-26T08:30:38+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Выписку по Вашей карте №*0869 я направила на Ваш адрес электронной почты. Также обращаю Ваше внимание, что Вы всегда можете обратиться на наш адрес zabota@otpbank.ru с запросом выписки за необходимый период. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка