Служба поддержки не работает

Несколько раз имел дело с поддержкой брокера БКС и это всегда ад. То есть они не просто ничего не делают, они ничего не делают АКТИВНО. Вам отвечают отписками, закрывают старые заявки и тут же открывают новые. Перед вами извиняются и поднимают приоритет заявки на недосягаемую высоту. Просят разлогиниться и переустановить приложение (это их глобальная мантра). И ничего не делается. У вас только два шанса: смириться с неизбежным поражением и тогда они спустят все на тормозах, или ждать приниципиально нового обновления приложения. Если это не рядовое обновление, а прям концептуально новый релиз, то есть шанс, что о вас в нем вспомнят, или просто глюк пропадет. Вы просто сбережете нервы, а главное, альтернативы все равно нет. Я это осознал и обрел покой… Но…             Недавно они мне от лица БКС банка прислали предложение: новый супер-пупер тариф ЭЛИТ, дающий немыслимые преференции и обладающий огромным количеством конкурентных преимуществ перед любым продуктом любого банка. «Ладно, подумал я, это не то, что было, это другое. Тем более это ж БАНК, а не брокер».. И согласился. Выпустили карту, я ее активировал и открыл приложение БКС банк. И понял, что я ПОПАЛ… Карту я увидел. И это ВСЕ, что я смог… Чтоб я ни пытался сделать, выскакивает картинка с милицейским свистком на куриных лапах (не знаю что это) и надписью «ОШИБКА. Попробуйте повторить запрос позже». Иногда для разнообразия выскакивает надпись: «Ошибка соединения с сервером» И это все. Попробовал пополнить остальные счета. Тот же свисток и та же надпись.  А дальше все как обычно. Написал на имейл поддержки - без ответа. Ну там они никогда не отвечают, я и не ждал. Написал в чат приложения, сказали, что технические специалисты разберутся и дадут ответ. Никакого ответа. Написал своему финансовому менеджеру. Та сказала, что передаст в техподдержку, чтоб открыли инцидент. Ну ок, ждем…          Сегодня по инциденту сказали, что у них все в порядке, а мне, оленю, нужно.. ЧТО? Правильно! ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ) (почему я не удивлен?). Одновременно (ОДНОВРЕМЕННО, друзья!) мне пришел ответ в чате. Просто обязан процитировать: «Ситуация неприемлима, поэтому специалисты делают ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, чтоб ускорить решение вопроса… Уверяю Вас, запросы находятся в работе и не будут оставлены без внимания…» То есть КАК? Вы настолько ленивы, что вам лень даже сговориться между собой, чтоб придерживаться одной версии? Это восхитительно просто… Вы просто профессиональные бездельники, зависть берет!  Понимаю, что куда я ни напишу, все равно ничего не изменится. Политика игнора не должна иметь прецедента. Но всех, кто не хочет потратить часть жизни на бессмысленные переписки с поддержкой, рекомендую сто раз подумать. Хотя, возможно именно вам повезет)