Ежедневно исчезают лимиты поставленные мной и неверно отображаются условия кешбэка. Проблему не могут решить полтора месяца.

23.03.2021 17:54
3532
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Открыл кредитную карту 05.02.2021г. Почти сразу заметил что поставленные мной лимиты на расходы примерно раз в сутки исчезают. Кроме этого некорректно отображается информация об условиях кешбэка, а именно "3% в соответствии с датой оформления карты", вместо действующих согласно тарифной книге условий.  [b]Общение с поддержкой: [/b]09.02.2021г. позвонил в колл-центр где создали обращение 8002503743 с описанием этих проблем. Оператор сказал что решат проблемы в течении нескольких дней. После этого несколько раз общаясь по другим вопросам интересовался  данным обращением и слышал "находится в работе, точных сроков указать не можем". Примерно через 2 недели мне позвонил сотрудник УБРиР и проинформировал меня что все исправлено. Продолжая разговаривать с ним я проверил так ли это. Оказалось что ничего не исправлено, при этом сотрудник удивился и сказал тогда закрывать обращение не будем, но точных сроков назвать не смог. [b]Итог:[/b] Сегодня 23.03.2021г., прошло уже примерно 43 дня, у меня по-прежнему некорректно отображается информация в приложении и регулярно пропадают лимиты на расходы которые я ставлю.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-03-24T15:19:08+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этой проблеме. Мы знаем о ее существовании и прикладываем все усилия, чтобы как можно скорее устранить неполадки. К сожалению, точные сроки устранения пока неизвестны. Как только проблема будет решена, мы обязательно сообщим вам об этом в комментариях к отзыву. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка