Несоблюдение по кредитному договору. Не выдали в оговоренные сроки закладную

21-26 февраля рефинансировать кредит из Газпромбанка в Дом РФ. Кредит закрыл и 1 или 2 марта (точнее уже не помню) подал заявку на выдачу мне закладной. Согласно условиям договора, закладная должна быть выдана мне спустя 5 рабочих дней после подачи заявки, но сегодня уже 23.03.2021  г., а закладная ещё не готова. Писал 2 претензии в адрес банка (16.03.21 и 20.03.21), на что сотрудники банка (отделение на кратицком переулке) пообещали разузнать и перезвонить "на следующий день". Но до сих пор никто не созвонился со мной. Вследствие невыполнения обязательств со стороны этого отвратного банка, я  не могу перезвонить объект недвижимости (квартиру). Я уже переназначить дату подачи документов в Росреестрс (в связи с неполным комплектом документов по виде Газпромбанка) с Дом РФ на 09.04.21. В случае, если я и к этому времени не успею подать документы, то с бОльшей вероятностью попаду под штрафные санкции со стороны Дом РФ за невыполнение мной (по вине Газпромбанка) обязательст во договору, что приведет к увеличению процентной ставки. Если данное случится, то буду истребовать от ГазпромБанка (в судебном и досудебном порядке) компенсации мне данных расходов, в том числе и моральных (вызванных несоблюдением Газпромбанка условий договора о выдаче в назначенный срок закладной). Я уже купил путевку на отдых на 20-е числа апреля, которую придется сдать. т.о. из-за бездействия этого Газпромбанка и неспособностью его исполнять свои обязанности по договору, я 1)должен тратить свое время на разъезды в офис банка и ожидание в очередях; 2) могу нарушить условия по рефинансируемому кредиту в Дом РФ, в виду чего мне увеличат проценты по кредиту; 3) могу лишиться отдыха по путевке. А этому Газпромбанку все равно, на то, что он не соблюдает своему же договору. Наказать бы их, чтоб были порасторопнее и исполняли свои обязанности вовремя. P.S. остаётся только надеяться на чудо