Открыт счет в банке БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА

23.03.2021 20:51
2378
5
Оценка
1
Отзыв проверен
23.03.2021 в личном кабинете налогоплательщика обнаружил три счета в Альфа-банке.  Два из них закрыты в 2020 году и один открыт 23.02.2021. Всё дело в том, что я никогда не был клиентом Альфа-банка, никогда не брал в нём потребительских кредитов, не открывал дебетовых или кредитных карт. С регулярной периодичностью звонят операторы Альфа-банка и предлагают получить кредитную карту, однако я никогда не давал согласия её получать и открывать счёт. В связи с этим вопрос. На каком основании был открыт счёт? Оператор горячей линии не смог ответить на этот вопрос, единственное, что она сказала - это то, что "счет открыт для кредитной карты, но кредитной карты нет". Для того, чтобы его закрыть, нужно либо кодовое слово (которого быть не может поскольку я его не назначал) либо нужно ехать в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-28T19:26:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-30T13:16:19+03:00
Добрый день, приносим извинения за данную ситуацию. Счет будет закрыт в ближайшее время. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка