Внесение денежных средств

23.03.2021 23:09
3371
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу написать вот о чем.  Вчера,22 марта 2021 года,хотел внести денежные средства на карту в банкомате города Нововоронеж по ул.Парковый проезд д.10 около 16:00. Произошла такая ситуация. При внесении денег отключили свет,операция завершена не была. Банкомат деньги забрал,но деньги на счёт не поступили. Ждал включения света вплоть до закрытия отделения,потому что сумма была для меня не маленькая. К закрытию отделения,ко мне подошли сотрудники банка и сказали подойти на следующий день. Я подошёл,мое обращение поставили в «приоритет» карту,которую банкомат тогда зажевал, вернули, деньги на счёт все так же не поступили. Сказали, что должны придти сегодня,23.03.2021 ближе к вечеру. Мне деньги нужны были ещё вчера. Вечером я позвонил на горячую линию,и оператор сказала мне,что мой вопрос находится так же на рассмотрении в «приоритете». на просьбу решить этот вопрос как можно скорее, оператор сказала, что он может решать вплоть до 1.04.2021. зная, что такое когда Сбербанк говорит, что ваша заявка в приоритете, это означает, что они будут тянуть до последнего, потому что никакого приоритета там нет и потому что не первый раз с этой фразой от этого банка сталкиваюсь. Это не моя вина,что отключили свет,и не Сбербанка. Но вина Сбербанка в том,как я ее вижу,что сотрудники по регулированию таких ситуаций работать не хотят. Потому что моих денег у меня все так же нет. номер Обращения 210323-0530-868700 от 23.03.2021 г.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-24T03:41:39+03:00
Здравствуйте! Я постараюсь ускорить решение вопроса. Плановый срок решения - 03.04, но я постараюсь максимально его сократить. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка