Карта с тратами 500 00 рублей в месяц и отвратительное обслуживание

24.03.2021 11:07
4143
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый отвратительный банк, после другого банка. В чате по 2, 5 часа операторы не выходят на связь. Бывает что отвечают спустя пол часа и при чем на вопрос, на который не спрашивали и моментально выходят из чата. То есть чтобы продолжить диалог , надо заново подождать от 10-30 минут и до 2,5 часов. При дополнении карты часто возникает ошибка. Бывает что просто целый день не можешь пополнить карту. Напоминаю, что трачу в месяц с этой карты 500 000 рублей. При перевыпуске карты банк даже не удосужился меня известить о готовности карты.
БКС Банк
БКС Банк
2021-03-25T13:25:50+03:00
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения по поводу неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться. Мы понимаем желание наших клиентов получать максимально оперативное и качественное обслуживание и уже работаем надо сокращением времени ответа. Ваши замечания передали ответственным сотрудникам и надеемся, что в процессе дальнейшего сотрудничества у Вас будут оставаться только приятные впечатления! С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка