Обслуживание клиентов на высшем уровне!

Опишу одну из многочисленных ситуаций когда банк сделал так, что бы клиент остался доволен. Были и отрицательные. Человек устроен так, что помнит только зло. Удивительно, но с банком Тинькофф я забыл про  отрицательные моменты, а часть из них пересмотрел и понимаю, что вина там скорее моя чем банка. Итак ситуация: Случайно сделал перевод сам себе на кредитную карту и скинул туда всю зарплату разом. Поняв, что я сделал и вспомнив свой опыт с другими банками я думал попал аналогично ранее такие ошибки были у меня в двух других самых известных банках. В обоих случаях банки ничем не помогли, а условия кредитки не позволяли сделать перевод. В итоге походы в банкомат снятие налички с процентом и повторное зачисление на дебетовую карту. Потеря времени денег и все ради того, что бы вовремя заплатить кредит в том же банке.  Тинькофф я в восторге от твоих услуг и сервисов! Я написал в чат приложения два слова "Отменить перевод" и больше ничего. Через минуту моим вопросом занимался оператор. Через час деньги уже были на дебетовой карте. На следующий день ненавязчивое сообщение в чате, что вопрос решен. И никаких тебе звонков и SMS в самый неподходящий момент типа оцени качество сервиса и т.д. Если бы у банка была услуга "Поблагодарить" то я бы с удовольствием это сделал. К сожалению, другие банки со своей агрессивной маркетинговой политикой не понимают что делают хуже  только себе. Навязывают лишние и не нужные услуги считая нас быдлом. А от быдла как известно ждать положительной реакции не стоит.  Я уверен, что Тинькофф единственный банк, который ценит клиентов и не считает их быдлом, которому можно кинуть кэшбэк, что бы они заткнулись.  Я вижу как банк работает над продвижением клиентской культуры проявляя заботу в мелочах. Медленно, но верно поднимает наш уровень как клиентов и свой как надежного долгосрочного партнера, которому можно доверить свой кошелек.  P.S. Я не заинтересован в дополнительной рекламе банка Тинькофф. Я являюсь постоянным клиентом банка. Я хотел лишь поделится своим мнением о банке с другими пользователями сайта banki.ru