Ухудшение обслуживания

Славное сотрудничество с Газпромбанк ом началось в 2012 году, когда выбирал банк для ипотеки. После посещения отделения на пр. Славе д 4 только по открытости и адекватности сделал выбор в пользу данного банка. Да прогресс шагал, а банковские приложения отстовали от своих конкурентов, но покупала заинтересованность сотрудников в клиентах. Всегда подскажут, проконсультируют и помогут. В результате даже на все минусы в приложениях и тд я все таки выбрал его зарплатным банком. Сотрудничество было своеобразным, но менять его не хотелось. Первым звонком стали недопонимания с кредитом. Закидывали почту и приложение с предложением взять кредит по низеееенькую ставочку, но естественно оказалось много подвохов.  А дальше начался цирк заполнил по ссылке заявку на кредит, а потом в приложении телекард. В итоге отказ в приложении и одобрение по анкете на сайте. Звонки менеджеров которые говорили что в офис надо прийти разобраться, в итоге уговорили пришёл кредит не дали, но в учили умную карту, про различные подключения умолчу и во что превращается карта при её использовании и что в большенство онлайн сервисом её не принимали так как не именная. В итоге когда опять золотая плёнка с неё слезла, решил закрыть её. Закрыл, написал заявления, 45 дней и тд и тп. Все подумал я, но она продолжала висеть в телекарте и тут вдруг 74 рубля на ней.Зашел уточнить и что тут началось, со слов менеджера, которая с усердием принялась откровенно то ли журить то ли злить, оказывается я ничего не закрывал или закрыл, но не правильно и я в этом виноват сам. На резонный вопрос, может она посмотрит, что не получилось в прошлый раз и исправить ситуацию, она сидела мне одолжение. Когда рылась в компьютере нашла ещё счетов. Я предложил закрыть их, она сделала недовольный вид и коментировала свои действия типа я что то на открывал и теперь ей работать приходиться и что у неё регламент обслуживания. Так слово за слово и при закрытие счета она ещё предложила мне 1 копейку получить в кассе. И тут я понял, все больше мучаться с этим банком не хочу, позвонил бухгалтеру и уточнил могу ли я другой банк уже. На что данный менеджер начал комментировать фоном что это мой личный выбор, тогда я решил закрыть и зарплатную карту мир, на что опять получил порцию недовольства и комментарий что я сам выбрал мучаться погашением ипотеки, буду сидеть в очередях чтобы внести платёж на счёт до востребования.  В итоге я вышел из банка в негативе и закрытыми счетами и отказом от получения зарплаты в этом банке.  Называется зашёл спросить про 74 рубля. Видимо я не заметил как хороший банк деградировало и где все смотрят теперь как обмануть, а не помочь клиенту. Что не разъяснили про кредит, что нормально не смогли объяснить про 74 рубля. Таких вокруг много банков, но там хотя бы вежливы и улыбаются.