Долг по дебетовой карте

25.03.2021 08:24
3561
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2011 была оформлена карта под зарплатный проект. В 2015 году работодатель сменил банк, соответственно карта СКБ закончилась в 2016 году и более я ее не использовала. Примерно в октябре 2020 г, мне снова открывают карту по зарплатному проекту в СКБ банке, и в мобильном приложении, я узнаю что у меня есть долг - около 2500 р. (Притом, что когда я получала карту в отделении банка в 2020 году, сотрудники банка даже не сообщили, о каком-либо имеющемся долге, не закрытом счете. Также обращалась в СКБ-БАНК примерно в 2017 году - о существующем долге также ни слова!). Задала вопросы в онлайн чате - на что мне ответили, что это списание за все года за СМС информирование. На просьбу аннулировать начисления, так как за указанный период действия карты не было ни поступлений, ни списаний. СМС или звонков от банка за это время также не поступало. Банк ответил отказом, и что уведомлять о задолженности они не обязаны. НО за СМС информирование деньги списывались. Откуда на дебетовой карте образовалась задолженность и списаны суммы поступлений в счет закрытия этого сомнительного долга, если в договоре на овердрафт я не подписывалась? Соответственно дебетовая карта не может иметь отрицательный баланс, согласно постановлению Верховного суда.
Банк Синара
Банк Синара
2021-03-30T14:34:35+03:00
Уважаемая yanpan90, здравствуйте! Согласно вашему обращению, излишне начисленная комиссия по договору банком аннулирована. Также сообщаем, что 29.03.2021 договор закрыт. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 203
отзывов
1 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Объяснили почему не начислен кешбек

Оценка 5

6 сентября 2026 в 11:02 я обратился в чат поддержки банка Синара . Мой вопрос был в том что у меня выпала категория универсамы и универмаги 3 % но совершив покупку в супермаркете... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативность и результат

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Банка Синара, г.Томск Так получилось, что срочно понадобились деньги на покупку автомобиля 20 июля 2026 г. Я обратился в онлайн поддержку банка... Читать полностью

01.09.2026

Высокое качество поддержки и детальный разбор тарифов в чате банка Синара

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку Синара за первоклассный уровень клиентского сервиса и отдельно поблагодарить оператора Ирину за профессионализм и оперативность. 22... Читать полностью

01.09.2026

Высокое качество поддержки и искренняя помощь в чате банка Синара

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку Синара за высочайшее качество обслуживания и клиентоориентированность, которую я ощутил в полной мере. 2 августа в 11:09 я обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнили информацию, что с картой все хорошо, не нужно менять

Оценка 5

Дебетовая карта в банке Синара у меня оформлена давно, раньше понятно не было никаких проблем, а сейчас регулярно появляются новости о возможных ограничениях, тк у меня система... Читать полностью

31.08.2026

Оперативность на высшем уровне

Оценка 5

31.08.2026г в 19:40 позвонил на горячую линию банка по номеру 8 800 1000 600 для уточнения режима работы офиса банка в Краснодаре. Огромное спасибо оператору Виталию за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка