Собралась погасить кредит!

25.03.2021 09:05

2417

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Доброго времени суток, товарищи!!! Вот Вам моя история: сумма для оплаты долга по кредиту, мне оговаривали много сотрудников по телефону. За неделю до погашения, !!! В день погашения !!! До погашения, и в день погашения после погашения!!! Подходила я к оплате своего долга не сразу, а за неделю начала консультации с их специалистами, так как сумма в 205000 , для меня нормальная. Ради этого, я взяла кредит в другом банке. Исходя из информации о долге, которую мне неделю назад предоставляли содркдники Тинькофф. Уверяли клялись и обжились, что сумма не изменится. Что оплатив долг буду спать спокойно. К моему ужасу, через пару дней пришли оповещения что я должна ещё 6000 рублей. И снова сотрудники банка уверяют меня, что расчеты прежних сотрудников якобы не верны. В общем ни конца ни края в их действиях, будьте бдительны!!! Не берите ни когда в этом банке кредит, я брала 30000, лимит дорос до 200000. Вся инфа которую я получала от сотрудников каждый раз противоречит новым лицам , что общаются со мной. Банк не имеет офиса. Закрыть кредит я не смогла, так как ко мне на приехал ни кто, потому что сумма долга Товарищи!!! Растет снова и снова. Ребята!!! Кроме этих процентов, па которые можно закрыть глаза, есть шляпа которую они навешивают, я знаю что я права, потому что на почту о погашении мне прислали письмо. Они это письмо опровергают.!!! Наверно нужно думать уже мне, не о том как дозвониться, потому что это бесполезно, ни один из их сотрудников не имеет полномочий в итоге, общения с клиентами. Так как каждый из них вводит в заблуждение меня пошла вторая неделя. Есть два варианта платить бесконечно вымогателям и слушать лапшу, о том, что платежи окончательные!!! или разбираться. Я выбираю второе!!!

Т-Банк

2021-04-04T14:42:30+03:00

Здравствуйте. 18.3.202111:42 вы уточняли сумму просроченной задолженности, мы назвали ее на день обращения. 18.03. 11:43 вы позвонили повторно и сами назвали сумму, дополнительно уточнили, будут ли последствия, если внести деньги не сегодня, а например, через две недели. Здесь мы сработали не лучшим образом, не дали вам четкого ответа, что при оплате в другой день сумма будет больше, но перед оплатой рекомендовали позвонить в банк. 22.03. вы внесли сумму, ориентируясь на данные в ЛК и перезвонили. Там мы отображаем только начисленные в выписку проценты, но не отображаем рассчитанные за текущий расчетный период проценты. Здесь мы ошиблись и подтвердили, что долга и переплаты нет, пообещали, что больше ничего не спишется. Отправили справку о состоянии счета с отсутствием текущей задолженности. Простите нас, пожалуйста, за не правильные консультации. Ошибки свои мы признаем и частично компенсируем образовавшейся, в результате них, долг.

nedurnuwka

2021-04-18T17:57:24+03:00

Мда. Положительно разобраться надо уметь. !!! Из ситуации вышли так, сотрудников, некорректно называвших сумму задолжности отругали.итд. компенсацию в размере 4000 на счёт получила. От себя внесла оставшуюся сумму две семьсот с копейками. Кредит погашен товарищи!!! Ошибки совершает каждый. Возможно, новый специалист парень или девушка, не желая того, что может привести вот к таким поворотам, не узнал всего того что нужно было узнать. И сказал мне то, то не нужно было говорить., А точнее возможно и мне надо было просить переключить на вышестоящим руководство сразу, чего я не сообразила. Но опытные специалисты решили мой вопрос. Может я и поторопилась с отзывом Выше... Надеюсь что немного омраченное это, спустя время станет приятней и ясней. Закажу ка я у Вас карту ребенку... Джуниор...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.19%

решено проблем

32 810

отзыва

32 642

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лимит снятий без комиссии

Решили проблему с кредитной картой

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Небольшая компенсация

Помогли решить вопросы по переводу средств с кредитной карты без комиссии и процентов

Кешбэк по кредитной карте

Компенсация кешбека по товару

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру