Вымогательство МТС-банка

25.03.2021 14:09
3171
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Хочу рассказать о том, как мтс банк вымогает со своих клиентов деньги. У меня есть кредитная карта.  Лимит 90000. Вначале ей пользовался.  Копил кэшбэк.  Всё нравилось. Всегда возвращал деньги раньше времени. Потом надобность в этой карте исчезла. Я закрыл все долги и на счету лежала сумма в размере 90000 рублей.  В течении семи месяцев она не изменялась. Прошли волшебные 7 месяцев и мтс банк мне аннулировал остаток. Теперь на счете 0 рублей. Ну так как мне эта карта не нужна я решил ее закрыть. Но вот чудо. У меня долг образовался в размере 2700. Откуда? Комиссия за обслуживание, скажете вы! НЕТ, скажу я! Её никогда не было.  Я заказал выписку. Пришла на почту через несколько секунд.  И о чудо в ней написано, что ничего я не должен.  Но в самой выписке на каждый день образовалась какая то непонятная сумма 1088. рублей. Что? Откуда? Куда? Просто 1088 рублей. Я решил закрыть карту через онлайн банк. Мне пришла еще одна смска: ваш долг 2700 р.  Уже 2700! Жадность мтс банка не имеет границ.  Звоню в контактный цент. Как всегда номер на 8800 не работает. Звоню на московский номер, благо мне по фигу.  Жду 10 минут. Наконец то милая девушка отвечает мне. Объясняю ситуацию. Минуточку, говорит мне оператор. Исчезает. Появляется вновь и говорит, что всё посмотрела и выяснила что это комиссия за обслуживание. Объясняю.  Комиссии не было никогда. Опять девушка исчезает. Вновь появляется . Говорит, да это не комиссия.  Долга у вас нет. И это техническая ошибка. Я опять не унимаюсь! Если это всеобщая ошибка, почему не предупреждаете клиентов. В ответ слышу дежурную фразу: Мы приносим вам свои извинения.  Говорю, если нет долга, то закройте карту. Не могу, говорит оператор. Ошибка не решена.  Задаю вопрос когда она решится? Отвечает: у нас нет конкретных сроков.  ЧТООООООО????????? Вы там вообще что ли????? Это банк или шаражкина контора. Видимо сарай! Играют на дурака. Человек возьмет и заплатит. А потом сто лет будет ждать от этого чудо банка возврата денег.  Я считаю это вымогательством и воровством денег клиентов со стороны Мтс банка.!!!!! Я никогда ни при каких условиях не советую вам связываться с этим банком.  Во первых не дозвониться. Во вторых обманывают своих клиентов и играют на дурака. Почему это техническая ошибка не в мою пользу. Почему не +2700 мне.  А именно в их пользу. Ужасное отношение! Безобразная работа МТС банка! Некомпетентные сотрудники. Решить ничего не могут. Их видимо учат только вымогать деньги.  Надеюсь закрою эту супер карту. И никогда, НИКОГДА не прибегну к услугам этой шаражкиной конторы! Спасибо за внимание!
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-26T19:35:12+03:00
Здравствуйте, Сергей! Баланс карты на дату Вашего обращения действительно отображался некорректно, поэтому заявка на закрытие карты не была принята. Приносим наши искренние извинения за неудобства. Сейчас ситуацию исправили. Баланс актуален. Для закрытия карты достаточно выбрать ее на главной странице приложения, нажать знак "Настройки" и "Закрыть карту". Также Вы можете направить sms на номер 2121 с текстом: ЗАКРЫТЬ 1234, где 1234 последние цифры номера карты. Обратите внимание, что при указанных способах остаток средств будет направлен в доход банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка