Не работает функция по покупке валют в мобильном приложении (ios)

25.03.2021 16:57
4116
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале марта 2021 обнаружила, что не работает функция по покупке валюты в мобильном приложении. В надежде что обновление приложения исправит ошибку вопрос отложила.  Проблема сама не решилась, в связи с этим в чате мобильного приложения я уточнила что это за ошибка и как исправить. Мне был дан ответ что вопрос передадут специалистам и по решению проблемы мне позвонят.  Время шло, но со мной так никто и не связывался. Все мои неоднократные! попытки решить эту проблему по средствам звонков и обращений в чате заканчивались стандартным- обращение передано специалистам, с Вами свяжутся. На дворе уже 25.03.2021, а проблема как была так и осталась, решать её не спешат, судьбу обращения не уточняют, хотя бы держали в курсе решения проблемы. За то предлагать ИИС не забывают! У мужа, так же, на ios всё работает. Что это, персональный бан? Очень огорчена таким отношением банка ко мне!
БКС Банк
БКС Банк
2021-03-26T14:10:51+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вы испытали неудобства! Мы передали отмеченную Вами ситуацию ответственным сотрудникам для исправления. На текущий момент рекомендуем воспользоваться web - версией системы "БКС Онлайн". Примите наши искренние извинения! Надеемся на Ваше понимание! С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка