Несуществующая кредитная карта

25.03.2021 22:48
2803
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее в данном банке брала кредит, который был полностью выплачен в 2018году. Далее на телефон и на почту стали приходить сообщения о долге по кредитной карте. Хотя никакую карту данного банка никогда не получала и нигде её не пользовалась. При обращении в отделение банка в г. Воронеже - сотрудник банка проверив все счета сообщил, что это сформировалось ошибочно, что все исправят и на данные сообщения не нужно обращать внимание.  Но в марте 2021 года, заказав свою кредитную историю - узнаю, что я имею карту в данном банке, по этой карте есть задолженность  - 4849,25, и данная задолженность образовалась с 2018 года. ..  "Супер-банк" ни разу не звонил по данной задолженности, не было требований о выплате, но при этом просто взяли и испортили кредитную историю.  Спасибо большое данному банку!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-04-08T09:37:06+03:00
Добрый день. В рамках этого портала предоставим краткие комментарии по этой ситуации. В июле 2012 года вы заключили с банком договор о карте. Подписав договор, вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями, а также приняли на себя обязательство исполнять их надлежащим образом. Отметим, что тарифным планом вашей карты предусмотрена комиссия за годовое обслуживание карты, а также комиссия за обслуживание и ведение счета. Дополнительно по карте вами была подключена услуга SMS. Проводя работу по обращению, мы сочли возможным аннулировать комиссию за годовое обслуживание. Вместе с тем, для закрытия карты вам необходимо погасить оставшиеся комиссии за обслуживание и ведение счета и SMS. Подробности проведённой проверки были предоставлены вам в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. Также на электронную почту вам был направлен письменный ответ от банка. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка